[1-1 رؤية المؤسسة: توجد وثيقة واضحة ومعلنة لرؤية المؤسسة: 1-1-1-1 تتسم رؤية المؤسسة بالوضوح والتحديد. 1-1-1-2 يشارك في صياغة الرؤية ممثلون عن الأطراف المعنية. 1-1-1-3 تعي الأطراف المعنية رؤية المؤسسة. 1-2 رسالة المؤسسة:- 1-2-1توجد وثيقة واضحة ومعلنة لرسالة المؤسسة: 1-2-1-1 تتسم رسالة المؤسسة بالوضوح والتحديد. 1-2-1-2 تتسق الرسالة مع رؤية المؤسسة. 1-2-1-3 يشارك في صياغة الرسالة، ومراجعتها ممثلون عن الأطراف المعنية. 1-2-1-4 تعي الأطراف المعنية رسالة المؤسسة.