المساهمات : 42 تاريخ التسجيل : 15/06/2011 العمر : 48
موضوع: هداف وفوائد تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة السبت مارس 30, 2013 3:31 pm
هداف وفوائد تطبيق برنامج إدارة الجودة الشاملة :
1 – خلق بيئة تدعم وتحافظ على التطوير المستمر . 2 –إشراك جميع العاملين في التطوير . 3 –متابعة وتطوير أدوات قياس أداء العمليات . 4 –تقليل المهام والنشاطات اللازمة لتحويل المدخلات ( المواد الأولية ) إلى منتجات أو خدمات ذات قيمة للعملاء . 5 –إيجاد ثقافة تركز بقوة على العملاء . 6 –تحسين نوعية المخرجات . 7 –زيادة الكفاءة بزيادة التعاون بين الإدارات وتشجيع العمل الجماعي . 8 – تحسين الربحية والإنتاجية . 9 –تعليم الإدارة والعاملين كيفية تحديد وترتيب وتحليل المشاكل وتجزئتها إلى أصغر حتى يمكن السيطرة عليها. 10 –تعلم إتخاذ القرارات إستناداً على الحقائق لا المشاعر . 11 –تدريب الموظفين على أسلوب تطوير العمليات . 12 –تقليل المهام عديمة الفائدة زمن العمل المتكرر . 13 –زيادة القدرة على جذب العملاء والإقلال من شكاويهم . 14 –تحسين الثقة وأداء العمل للعاملين . 15 –زيادة نسبة تحقيق الأهداف الرئيسية للشركة